রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

iq66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা জেনে নেওয়া জরুরি।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিত
iq66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে আমাদের জানাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে দিতে পারেন, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আংশিক সম্পাদনা করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যার ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত থাকে। কুকি নীতি, তথ্য ধারণ সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো শেয়ারিং হলে তার বিবরণ নিচে দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় এই স্তর সক্রিয় থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইট অ্যানালিটিক্স ও সেশন কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য ধারণ সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখতে আমরা বাধ্য হতে পারি।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা নির্দিষ্ট শর্তে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা কোনো মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগে যান। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। পুরোপুরি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু সেশন ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে, যেমন লগ ইন অবস্থা মনে রাখা।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ থাকে।